第 1 条 条款接受
欢迎使用 TokenRa（以下简称“TokenRa”“我们”或“本平台”）。本条款规范您对 TokenRa AI 服务的访问和使用，服务包括通过统一 API 接入文本、图像、视频和语音模型，以及账号、用量、充值和相关管理功能，可通过 https://tokenra.io/zh/ 访问。
创建账号、购买额度、发起 API 调用或以其他方式使用服务，即表示您已年满 18 周岁，已阅读、理解并同意本条款和隐私政策，并有权代表自己或所属机构订立本协议。条款更新后继续使用服务，即表示接受修订后的条款。
第 2 条 服务说明
2.1 我们提供的服务
TokenRa 提供以 AI 技术为核心的平台，让用户能够通过统一接口管理和调用已在当前实例配置并启用的模型。服务是通过互联网提供的数字软件即服务（SaaS）产品。
2.2 服务性质
服务为数字化、无形产品。付款确认后，相关额度或功能通常即时开通。模型可用性、接口能力、价格和计费规则可能随渠道与实例配置变化，以控制台实时信息为准。
2.3 第三方模型依赖
服务可能依赖第三方 AI 模型提供商和上游渠道。其性能、内容、可用性和响应时间可能受第三方运营状态影响；重大中断或渠道调整将在合理范围内处理或通知。
第 3 条 账号注册与安全
您必须以准确、完整的信息注册账号，并及时更新信息。您应妥善保管登录凭据、API Key 和支付相关信息，并对账号下发生的全部活动负责。
- 不得共享、出租、转售或公开账号和 API Key。
- 发现未经授权使用或安全问题，应立即通过平台支持渠道联系我们。
- 如代表企业或组织注册，您声明已获得授权。
- 我们可为保护用户、平台或第三方而暂停异常账号或撤销泄露的 API Key。
第 4 条 积分与充值方案（V2）
本服务采用积分制。用户可根据需要购买积分包，积分用于访问 TokenRa 提供的 API 服务和相关功能。当前可用积分包、积分数量和定价请以结账页面及控制台显示的信息为准。
第 5 条 计费与付款（V2）
5.1 单次充值授权
每次充值均为一次性交易。完成购买即表示您授权 TokenRa 按结账时显示的金额向您的支付方式扣款。充值成功后，积分将按照页面显示的规则记入您的账户。
5.2 自动充值授权（如开启）
如您主动开启自动充值功能，即表示您授权 TokenRa 在积分余额低于您设定的阈值时，按照账户设置中配置的金额向您已保存的支付方式自动扣款并充值。您可以随时在账户设置中关闭自动充值。
5.3 税费
除非另有说明，所列价格均不含适用税费。如适用法律要求，我们将在结账时收取相关税费。
第 6 条 积分有效期与账号终止（V2）
6.1 积分有效期
已购买的积分自购买日起长期有效，除非购买页面、控制台或适用法律另有明确规定。若某类积分设有有效期，我们将在购买时明确展示，并在积分过期前通过合理方式发送提醒。
6.2 账号终止
如账户被终止，未使用积分将在终止后 30 天内保留。超过该期限后，未使用积分将过期，除非适用法律另有要求，否则不予退款。因违反本条款、欺诈或滥用行为导致的账号终止，不产生未使用积分退款权。
第 7 条 退款政策（V2）
已消耗的积分原则上不予退款。以下为例外情形：
- 购买 7 天内未使用积分：可申请全额退款。
- 重复扣款：因计费错误导致重复扣款的，可申请全额退款。
- 法定权利：如适用法律（包括 EU、英国或澳大利亚的相关法律）赋予首次购买者十四天撤销权，该等权利予以保留；积分首次使用后，法律允许的范围内不再适用。
退款申请请通过平台支持渠道提交，并提供账户邮箱、交易 ID 和退款原因。我们将在合理期限内确认；符合条件的款项通常原路退回，实际到账时间取决于支付处理方和发卡机构。
第 8 条 账单争议
如您认为扣款存在错误，请先通过平台支持渠道联系我们，并提供交易 ID、账号邮箱和争议说明。我们会优先核查并处理已确认的计费错误。提交银行交易争议前，请先给我们合理的核查机会；这不影响您依法享有的权利。
第 9 条 AI 内容与知识产权
9.1 输入内容
您保留对输入内容的权利。您向服务提交输入内容，即授予 TokenRa 一项有限、非独家的许可，仅用于处理请求、提供服务、保障安全和履行本条款。未经您明确同意，我们不会将您的输入内容用于训练 AI 模型，法律允许或要求的情形除外。
9.2 输出内容
在遵守本条款和适用法律的前提下，您可以使用由您的输入生成的输出内容。由于 AI 输出可能与其他用户的输出相似，TokenRa 不保证输出具有唯一性、可版权性或适合特定用途。
9.3 输出准确性
AI 输出可能包含错误、不完整或过时的信息。您应在依赖或发布输出前自行审阅、验证并承担使用责任。不得将输出视为法律、医疗、金融或其他专业意见。
第 10 条 可接受使用政策
您只能将服务用于合法用途，不得请求、生成、上传、传播、存储或协助制作以下内容：
- 色情或 NSFW 内容：露骨色情、性服务、性剥削、性暴力或以性化方式呈现未成年人的内容。
- 暴力或血腥内容：宣扬或美化现实暴力、恐怖主义、虐待、酷刑、肢解、血腥伤害或极端残忍行为的内容。
- 仇恨言论：针对受保护特征群体或个人的煽动仇恨、去人化、威胁、歧视或鼓励伤害的内容。
- 儿童不安全内容：任何儿童性化、剥削、诱骗、虐待，或使儿童处于不安全风险的内容。
- 深度伪造或冒充他人：未经授权仿冒真实个人的身份、声音、肖像或行为，或意图误导他人对内容来源、真实性或授权状态判断的内容。
- 侵犯版权或商标：未经授权复制、改编、分发或生成侵犯第三方版权、商标、商业秘密、肖像权或其他知识产权的内容。
- 生成非法、诽谤、骚扰或欺诈性内容，制作恶意软件、钓鱼内容或网络攻击工具。
- 绕过、探测或干扰服务的安全功能、速率限制或计费机制，或未经书面许可转售、分包、共享服务访问权。
- 系统性爬取或收集模型输出，或利用输入、输出、模型响应及衍生数据训练、微调、基准测试、蒸馏与 TokenRa 产品直接或间接竞争的 AI 模型。
- 在可能造成危害的场景中，将 AI 生成内容冒充医生、律师、金融顾问等专业人员的成果。
- 违反适用法律、法规或支付网络规则。
10.1 违规处置
我们会根据违规内容的严重程度、用户风险、历史记录和是否重复违规采取措施，包括警告、要求移除或停止使用相关内容、限制模型或功能、降低调用权限、撤销 API Key、暂停或终止账号。对涉嫌违法或危及他人安全的行为，我们可能在法律允许或要求的范围内保留证据并向执法或监管机构披露。涉及内容的删除、限制或账号措施可能不另行提供完整内容副本。
10.2 用户举报
如您发现疑似违法、违规或危害安全的内容，请发送邮件至 aiuser_aiuser@proton.me 举报，并尽可能提供页面或请求 ID、内容链接、违规类别和具体说明。我们会在合理期限内受理并保护举报相关信息；不得利用举报渠道进行骚扰、恶意诋毁或提交明知虚假的举报。
10.3 平台内容审核
为保护用户和平台安全，我们可能使用自动化安全规则、分类器、速率限制和风险信号对请求进行检测，并对高风险请求拦截、拒绝、降级或转人工复核。必要时，经过授权的人员会进行有限的人工复核。自动检测可能产生误报，用户可通过上述邮箱申请复核；审核仅在提供安全、合规和服务所需范围内进行，不代表我们保证发现全部违规内容。
第 11 条 数据、隐私与安全
您对服务的使用受隐私政策约束。我们会采取合理的技术和管理措施保护账号、请求和用量信息。您不得提交不具备合法处理权限的个人信息、支付卡数据、机密信息或其他受限制内容。
第 12 条 免责声明与责任限制
服务按“现状”和“如可用”提供。在适用法律允许的最大范围内，我们不对适销性、特定用途适用性、不中断运行、第三方渠道可用性或 AI 输出准确性作明示或默示保证。
AI 输出免责声明：请勿将 AI 输出单独用于法律、医疗、金融或其他专业决策。在依据 AI 内容采取行动前，应向具备相应资质的专业人员核实。
在法律允许的最大范围内，TokenRa 不对间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任。就任何索赔承担的累计责任，以该索赔发生前 12 个月内您为相关服务实际支付的金额为限；法律不得限制的责任不受本条限制。
第 13 条 期限与终止
本条款在您使用服务期间持续有效。如您严重违反条款、涉嫌欺诈、危害平台安全或法律要求，我们可以暂停或终止账号及服务。若我们因非您违约原因终止已付服务，将在适用法律要求的范围内处理预付未使用部分。您可以停止使用服务并通过平台支持渠道申请删除账号。
第 14 条 适用法律与争议解决
本条款适用服务运营方所在地的适用法律。发生争议时，双方应先通过平台支持渠道进行善意协商；协商不成的，提交有管辖权的法院处理。上述约定不排除您依据适用消费者保护法律享有的强制性权利。
第 15 条 通用条款
我们可更新本条款。重大变更将在生效日前通过服务公告、邮件或其他合理方式通知。条款部分无效不影响其余条款效力。条款与隐私政策共同构成您与 TokenRa 之间关于服务的完整协议；如服务另有明确书面约定，以该约定为准。
第 16 条 联系我们
如对服务条款、计费、退款、取消或安全问题有疑问，请发送邮件至 aiuser_aiuser@proton.me 联系我们。请在邮件中注明账号邮箱、相关订单或交易 ID，以及便于核查的详细说明。
最后更新：2026 年 8 月 13 日 · TokenRa · https://tokenra.io/zh/